Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a Island Dogs Mallorca, Calle 139, 23 07120 Son Sardina, correo electrónico: kontakt@islanddogs-mallorca.com mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

Sólo tendrás que pagar la posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o vencimiento prematuro del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes,

– que no sean prefabricados y cuya producción esté sujeta a la selección o determinación individual por parte del consumidor, o

– que se adaptan claramente a las necesidades personales del consumidor.

Esto se aplica en particular a:
Placas de identificación, todos los productos del configurador Deluxe Line, todos los productos del configurador de doble capa, cadenas para móvil y llaveros de cuerda, arneses Hippie Collection, Wave Collection, collares antiparasitarios

Estos artículos no se pueden devolver.